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ケアプラン作成時の注意点!利用者さんとご家族の満足度を高めるコツ

2025/03/18
対策

ケアプラン作成では、利用者さんとご家族の希望を
しっかり反映し、適切なサポートを提供することが大切です。
満足度を高めるためのポイントを紹介します。

1. 希望を正しくヒアリング
✔ 具体的な質問をする(例:「どんな支援があると安心できますか?」)
✔ 過去の生活歴を考慮(仕事や趣味など)
✔ 家族の負担も考慮(バランスの取れたプラン作成)

2. アセスメントの重要ポイント
✔ 認知症の進行や服薬管理の状況を確認
✔ 生活リズムや訪問サービスの受け入れやすさを考慮
✔ 地域の支援制度も活用

3. トラブルを防ぐための工夫
💡 サービス内容を明確に説明(期待値の調整も重要)
💡 定期的な見直しを提案(利用者さんの状況に合わせる)
💡 介護スタッフとの連携を強化

いかがでしたか?
利用者さんの「できること」を活かしながら、
柔軟なプラン作成を心がけましょう。
定期的な見直しで、より良い支援につなげることができます!

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